to read complaints and reviews, or file yours.Yasa Dışı Bahis Gerekçesiyle Kart Kapatılması Haksız Ve Açıklama Talebi
11.06.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de kullandığım Hadi kredi kartım ve Hadi Black kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi ve 35.000 TL limitli kredi kartım “yasa dışı bahis” gerekçesi ile tamamen kapatıldı. Bugüne kadar hiçbir şekilde yasa dışı bahisle ilgili tek bir işlemim dahi olmamışken böyle bir gerekçe sunulmasını hem haksız hem de son derece rahatsız edici buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Sizinle artık çalışmıyoruz” denilerek kartımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir belge veya kanıt da sunulmadı. Ne kart aidatı kesintisi ne de kartımın kapatılması tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi.
Hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım halde bu gerekçeye dayanılarak kartlarımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Kartlarımın yeniden açılmasını, hakkımdaki işlemlerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 gün önce şikayette bulundum ama çözüm bulunmadı SMS olarak iletişime geçtik dediler numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Banka politikaları gereği yapmakta olduğun isleme izin verilememektedir. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi Günler dileriz. T. O. M. Katilim bankası a. S. Mersis: sadece bu yazıyı gönderdiler hiçbir şekilde sorun giderilmedi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
790344 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Banka politikaları gereği yapmakta olduğun isleme izin verilememektedir. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi Günler dileriz. T. O. M. Katilim bankası a. S. Mersis: (bu mu cevabiniz herkese bu cevabi veriyorsunuz olumlu sonuçlanmıyor
