to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamasında bugün saat 15.00 civarında yeni cihaza erişim engeli getirme seçeneğini yanlışlıkla onayladım. Ardından banka tarafından arandığımda yanlış tuşa basmam sebebiyle hesabım tamamen engellendi ve şu anda hiçbir şekilde mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz erişim engeli getirilmiştir, şu numarayı arayarak bize ulaşın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Fakat şifremi hatırlayamadığım için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ve hesabıma erişemiyorum.
Tom Bank’ten, hesabıma tanımlı cihaz erişim engelinin kaldırılmasını, mobil uygulamaya yeniden giriş izni verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasında dün saat 15.00 civarında yeni cihaza erişim engeli getirme seçeneğini yanlışlıkla onayladım. Ardından banka tarafından arandığımda yanlış tuşa basmam sebebiyle hesabım tamamen engellendi ve şu anda hiçbir şekilde mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz erişim engeli getirilmiştir, şu numarayı arayarak bize ulaşın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Fakat şifremi hatırlayamadığım için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ve hesabıma erişemiyorum.
Tom Bank’ten, hesabıma tanımlı cihaz erişim engelinin kaldırılmasını, mobil uygulamaya yeniden giriş izni verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Tom Bank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş şifremi bilmiyorum ve kayıtlı telefon numaram değişti, buna rağmen kimliğimi doğrulayabileceğim her türlü bilgiyi verebileceğimi belirtmeme karşın sisteme giremiyorum. Uygulamada “numaram değişti” bölümünden yeni numaramı girmeme rağmen sür...
Yaklaşık bir haftadır Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “girmiş olduğunuz bilgiler yanlış” şeklinde hata mesajı alıyorum, ancak bu yüzden şifre sıfırlama ya da “şifremi unuttum” adımlarına bile ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki paraya, kart...
Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 15 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş kısıtı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir somut b...
Tom Bank uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelledikten sonra yaklaşık 24 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Beklenmedik bir hata ile karşılaştık” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve içindeki parama hiçbir şekilde erişem...
Tom Bank bireysel hesabımda ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 27 Şubat’ta telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana, bugün 1 Mart olmasına rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantı hatası, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ...
Yorumlar