to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücretsiz Kart İddiası Ve 1.000 TL Aidat
Yaklaşık 2 ay önce A101 markette alışveriş yaparken Hadi Tombank Black kredi kartı satışı yapan müşteri temsilcisi, kart ücreti olmayan bir kredi kartı olduğunu söyleyerek ayaküstü kart satışını gerçekleştirdi ve kartı teslim aldım. Ancak 5 Nisan 2026 tarihinde ekstreye 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine kartı kapatmak için başvuruda bulundum, kartı kapattıklarını ancak bu aidat borcunu ödemek zorunda olduğumu söylediler. Kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen yıllık kart aidatı yansıtılması nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca fiziki bir şubelerinin olmaması sebebiyle doğrudan muhatap bulmak da mümkün olmuyor.
Yalan beyanla pazarlanan bu kart nedeniyle yansıtılan kart aidatının iptal edilmesini, kartımın ve buna bağlı hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu konunun incelenerek başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0554********01 numaralı telefon hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim çözüldü, en son görüştüğüm kişi sorunumu anlayıp yardımcı oldu
Şubesiz bankacılıkta Enpara şimdilik açık ara önde umarım onlarda değişmezler
