to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartını Ramazan ayında A101 marketteki kredi kartı standından alışveriş sırasında aldım. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sordum, bana aidat olduğu ancak müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim.
Daha sonra ekstreme 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Şubat 2026 döneminde müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “kart aidatı iptal veya iade söz konusu değildir” denilerek talebim reddedildi.
Kartı alırken verilen bilgiyle şu anki uygulama tamamen çelişiyor. Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını kullanıyorum, hiçbirinde böyle bir aidat alınmadı. Bu nedenle hem Tom Bank’ın hem de A101’deki satış standının müşteriyi yanlış bilgilendirerek haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartı alırken bana söylenen vaat doğrultusunda, kredi kartıma yansıtılan 1000 TL yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Kartım Servet K** adına kayıtlı olup son 4 hanesi 2739’dur.
A101 marketinden 15.12.2025 tarihinde, aidatsız olduğu ve 500 TL’lik alışverişe 250 TL iade verileceği söylenerek Tom Bank kartı aldım. Kartı alırken satış temsilcisi özellikle kartın ücretsiz olduğunu belirtti, bu nedenle içim rahat bir şekilde kabul ettim. Ancak ne yaptığım alışverişe herhangi bi...
Tom Bank kredi kartı başvurum sırasında bana verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında yansıtılan yıllık kart aidatı ile ilgili şikayetçiyim. 16.01....
Tom Bank’in A101 markette tanıtımı yapılan fiziksel Hadi - TOMBANK kredi kartını, bana sadece A101’de geçerli bir indirim kartı olduğu söylenerek aldım. Başvuru sırasında bunun yıllık aidatlı bir kredi kartı olduğu, kart için benden yıllık ücret kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...
A101 markette alışveriş yaptığım sırada Tombank tarafından tarafıma hadi kredi kartı verildi. Kart verilirken açıkça yıllık kart aidat ücreti olmadığı, herhangi bir aidat alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak kartı aldıktan sonra daha ikinci ayın sonunda Nisan 2026 ekstreme yıllık kart aidatı yan...
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Yorumlar