Yanıltıcı İade Sözleri Ve Haksız Kart Aidatı

T. O. M. Katılım Bankası’na ait H*** B**** kredi kartı için A101 markette görevli satış temsilcisi aracılığıyla başvuru yaptım. Kart bana, A101 marketlerden yapılacak ilk 500 TL’lik alışverişin 250 TL’sinin geri ödeneceği, sonraki alışverişlerde ise A101 için yüzde 10, diğer üç harfli marketlerde ise yüzde 5 oranında iade yapılacağı şeklinde tanıtıldı. Bu koşullara güvenerek kartı aldım ve başta A101 ve BİM olmak üzere alışverişlerimi buna göre yaptım.

Ancak ne satış temsilcisinin belirttiği iade taahhütleri yerine getirildi ne de kartı kullandığım kısa süre içinde herhangi bir geri ödeme yansıdı. Eylül ayında A101 ve BİM marketlerinden yaptığım harcamalarla birlikte kartımın dönem içi toplam harcama tutarı 3.870,73 TL’ye ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde söz verilen iadeler gerçekleşmedi.

Buna ek olarak, henüz iki aylık olan karta 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kartımın son dört hanesi 8803 olup, 7 ve 8 Eylül tarihli A101 ve BİM harcamalarım ile 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti hareketi “Kart Hareketlerim” ekranında açıkça görünmektedir.

Yanıltıcı bilgilendirme ile pazarlanan bu kart için öncelikle A101 ve diğer üç harfli marketlerde yapılan alışverişlerimden doğan, satış temsilcisinin açıkça ifade ettiği tüm geri iade tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca henüz iki aylık bir karta yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.