to read complaints and reviews, or file yours. 
T.O.M Katılım Bankası A.Ş.’den, A101 mağazasındaki görevlinin yoğun ısrarı üzerine 03.02.2026 tarihinde kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle ilk harcamada geçerli, 500 TL’lik alışverişe 250 TL geri ödeme kampanyasından ve başka kampanyalardan bahsedildi. Bu bilgilere güvenerek kartı daha ilk günden 500 TL’lik harcamada kullandım; ancak anlatılan kampanyaların hiçbiri kartıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine bankaya şikayet oluşturdum fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik kartı henüz 2 ay önce almama rağmen ekstreye 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak hem bu yıllık ücretin iptalini hem de kartın tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve aidatın iptal edilmeyeceğini, ödemem gerektiğini söylediler.
Hem satış aşamasında kampanyalar konusunda yanıltılmam hem de çok yeni alınan bir karta bu kadar yüksek yıllık aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yıllık kart aidatımın tamamen iptal edilmesini ve kredi kartımın tarafıma herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi Black kredi kartını Ocak 2026 tarihinde aldım ve kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç ay sonra, Nisan 2026 döneminde kredi kartı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödeneceği konusunda net ...
10 Şubat 2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart müşteri temsilcisi tarafından bana, Hadi Kart başvurusu yaparsam ilk 500 TL’lik alışverişe özel 200 TL iadesi olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Ancak süreçte hem kredi kartı verilerek borçl...
Yaklaşık üç ay önce A101 markette Tombank Hadi kart tanıtımı yapan bir görevli, T. O. M. Katılım Bankası adına hem çeşitli kampanyalardan hem de özellikle akaryakıt harcamalarından belirli oranlarda iade alabileceğimi anlattı. Tüm akaryakıt istasyonlarında 1.000 TL üzeri alışverişlerde %5 iade olaca...
Tombank Black kredi kartını, A101 mağazasında tarafıma “yıllık kart aidatı yok” denilerek aldım. Kartım henüz sadece iki aylık olmasına rağmen, yıllık kart ücreti talep ediliyor ve bu ücret ödenmeden kesinlikle harcama yapamayacağım söylendi. 10.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini, ekstreme borc...
Yorumlar