to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde İvrindi A101 şubesinde, kendisini görevli olarak tanıtan bir kişi bana Tom Bank kartı verdi. Kartı verirken bu kartın sadece basit bir banka kartı olduğunu, içine para yükleyip kullanabileceğimi ve kesinlikle borç çıkmayacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek kartı ilk aldığım gün kullandım, sonrasında kartı hiç kullanmadım.
Bugün, 06.05.2026 tarihinde tarafıma gelen mesajla, kullanmadığım halde adıma 1.000 TL kredi kartı ekstresi borcu çıkarıldığını öğrendim. Ben bu kartı kredi kartı olduğunu bilerek almadım, aksine özellikle banka kartı olduğu ve borç oluşmayacağı söylenerek tarafıma verilmiştir.
Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, kartımın kapatılmasını istediğimi ilettim. İlk aramamda talebimi aldılar, başka bir birime yönlendirildim, yaklaşık 10 dakika bekletildikten sonra hat kapandı ve sorunum çözümsüz kaldı.
Tom Bank’ten, bilgim ve onayım dışında kredi kartı olarak açılan bu kartın derhal kapatılmasını ve adıma yansıtılan 1.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, gerekli kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde İzmir Ege Çarşı A101 şubesinde Tom Bank kredi kartı başvurusu yaptık. A101 de bulunan banka çalışanı kız kart çıkarmamız için ısrarcı davrandı, arkadaşım ve ben de ısrarlar üzerine kabul ettik. Kartı çıkarıp kasaya götürdüler, kartı pos cihazına takarak şifremizi girmemizi, bu...
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Osmangazi’deki A101 şubesinde, mağaza içinde yanımıza gelip “avantajlı, ücret yok, kart ücreti yok” denilerek Tom Bank kredi kartı için başvuru yaptırıldık. Kartın ücretli olduğuna dair o anda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, özellikle “kart ücreti yok” denildiği için gönü...
Tom Bank Hadi kredi kartını aldıktan bir hafta sonra kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve özellikle yeni kart da istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aylar sonra kullanmadığım ve fiilen elimde olmayan bu karta dair borç çıkması beni son derece mağdur etti....
A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...
Yorumlar