to read complaints and reviews, or file yours.Veresiye Limitimin Açılmasını Ve Nedenine Açıklama İstiyorum
Yaklaşık 1 aydır Tombank’teki veresiye limitimi kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz şekilde kullandığım limitim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde veresiye alışveriş yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve neden böyle bir işlem yapıldığı da açıklanmadı. Bilgi verilmeden ve çözüm üretilmeden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Veresiye limitimin tekrar açılmasını ve limitimin neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Erdoğan Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
