Vefat Eden Babamın Kredi Kartı Borcunun Kapanmaması Ve Bankanın İhmalkarlığı

Vefat eden babamın Tombank Hadi Kart kredi kartı borcunu yasal ve düzgün şekilde kapatabilmek için 27 Nisan’da bankayı arayarak kayıt açtırdım ve istenen şekilde mail gönderdim. Buna rağmen uzun süre tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben defalarca aradım, annem de aradı ancak çoğu zaman kimseye ulaşamadık, muhatap bulamadık.

Sadece bir kez ulaşabildim ve o görüşmede bana bir talep numarası verildi. Bu talep numarasına istinaden 20 Mayıs’ta, benden istendiği şekilde babamın ölüm belgesini de ekleyerek tekrar mail attım. Buna rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Tüm bu ilgisizlik ve gecikmelerin sonunda dün evime ihtarname gönderildi ve bugün toplam 8.430 TL borcu ödemek zorunda bırakıldım. Babam vefat etmişken, tüm evrakları zamanında iletmeye çalışmış ve iletişim kurmak için defalarca çabalamışken, bankanın kendi sorumsuzluğu ve geri dönüş yapmaması nedeniyle faiz ve gecikme gibi ek tutarlar ödemiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ben bu borcu bugün ödemiş olsam da, ölüm belgesi ve daha önce açılan talep dikkate alınmadan, tarafıma sağlıklı bilgi ve dönüş yapılmadan bu noktaya gelinmesini kabul etmiyorum. Geri dönüşlerin neden yapılmadığının araştırılmasını ve bu süreçte oluşan faiz, gecikme vb. Ek masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.