Ücretsiz Söylenen Kredi Kartında Haksız 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

6 Ocak’ta Osmaniye Merkez Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde, tombankhadi kredi kartına adeta zorla üye yapıldım. Kartın tanıtımı sırasında bana kullanımı ücretsiz ve komisyonsuz olduğu söylendi, herhangi bir yıllık aidat veya kullanım ücreti bilgisinden bahsedilmedi.

Ancak 7 Mart tarihinde hesabımdan 1000 TL “yıllık kullanım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu durum, kartın ücretsiz olacağı yönündeki beyanlarla tamamen çelişmektedir. Bunun üzerine tombankhadi müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ve şikayet kaydı oluşturdum fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kartı alırken verilen sözlerin tutulmaması ve haberim olmadan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL yıllık kullanım ücretinin en kısa sürede hesabıma tamamen iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.