to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Dediği Kredi Kartı İçin 1.000 TL Aidat
Tom Bank H*** B**** kredi kartını 04.08.2026 tarihinde Mersin Akdeniz’de bulunan A101 mağazasında, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle başvurdum. Başvuru sırasında satış temsilcisi kartın ücretsiz olduğunu, kart aidatı alınmayacağını sözlü olarak açıkça belirttiği için kartı gönül rahatlığıyla kabul ettim.
Ancak bugün banka tarafından arandım ve bu karttan 1.000 TL kart aidatı alınacağı tarafıma bildirildi. Başvuru anında “ücretsiz” denilen bir kart için sonradan bu şekilde yüksek bir aidat çıkarılması hem yanıltıcı satış olarak görüyorum hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Tom Bank’ın, A101 mağazalarındaki satış temsilcilerinin verdiği “ücretsiz kart” bilgisini dikkate alarak benden kart aidatı alınmamasını ve bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
