to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi
Ton Hadi Bank’tan yaklaşık 2 ay önce bir markette satış görevlisi aracılığıyla kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken kart aidatı hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, yıllık ücret ya da aidat alınacağına dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Nisan ayında ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce bankaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak talebimin olumsuz değerlendirildiği ve iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kartı alalı henüz 2 ay olmuşken, üstelik satış aşamasında bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgi verilmeden satışı yapılan bu kart için yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın aidatsız olarak kullanıma devam etmesini talep ediyorum.
Kart aidatı iade edilmedi ve bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi, bankanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
