to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom mobil uygulamasında üç gündür yaşadığım erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve yeni bir cihaz aldım, o günden beri internet bankacılığına girmeye çalıştığımda uygulama sadece “kısıt var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ev kiramı ödemem gerekiyor ancak param bu hesapta olduğu için üç gündür parama ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ondan fazla kez aradım. Defalarca durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana hiçbir net açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm süresi de verilmedi. Sadece beklemem söylendi ancak üç gündür hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir aksiyon da alınmadı.
Kira ödememi yapabilmem ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, internet bankacılığı erişimimin derhal yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda, "Banka politikamız gereği erişim kısıtlaması getirildi, kaldırılınca giriş yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 8.000 TL bulunuyor; ancak bu kısıtlama nedeniyle kredi kartı...
Uzun süredir maaşımı Hadi Tom Bank üzerinden alıyorum ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. 16 Aralık’ta hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hesabıma red verilmiş, maaşımı alamaz hale gelmiş durumdayım. Bununla birlikte hesabımdan para gönderemiyoru...
Yorumlar