to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'tan 1.000 TL Kampanya İadesi Gecikmesi
Tombank’ın kasım ayı içerisinde düzenlediği, 10.000 TL harcamaya 1.000 TL para iadesi kampanyasından yararlandım. Harcamalarımı kredi kartımla yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya detayına göre iadenin 5 Aralık’tan sonraki 3 iş günü içinde hesabıma yansıması gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak banka nezdinde 528078 numaralı başvuru talebinde bulundum, buna rağmen hâlâ kartıma kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL iade edilmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yatırılmaması beni mağdur etmektedir.
Tombank’tan, kasım ayında gerçekleştirdiğim harcamalara istinaden kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL tutarındaki para iadesinin hiçbir ek koşul ileri sürülmeden en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
