to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak sabah saat 10.00 civarında yurt dışından Tombank’taki USD mobil hesabıma 5.000 USD tutarında para transferi yapıldı. Daha önce bu kanaldan gelen havaleler en geç 2 saat içinde hesabıma geçerken, bu işlem üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Gönderen bankaya, Tombank’a paranın ulaştığına dair bilginin iletildiği söyleniyor. Buna rağmen kendi hesabımda hiçbir hareket görünmüyor. Konuyla ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yarın gelir” şeklinde net olmayan ve pek tatmin edici olmayan bir yanıt aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine bir değişiklik olmadı.
Uzun süredir bu kadar hızlı işleyen bir transfer sürecinin bu defa hiçbir açıklama yapılmadan gecikmesi güvenimi zedeliyor. Yurt dışından gelen 5.000 USD tutarındaki bu havalenin neden hâlâ hesabıma geçmediğinin acilen araştırılmasını, işlem detaylarının tarafıma net biçimde açıklanmasını ve tutarın bir an önce USD mobil hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde tombank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kart limitinin açılması için en az 2.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırdıktan sonra limitimin açılacağı belirtildi, fakat limit açılmadı. Sonrasında yatırdığım 2.000 TL’y...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
21.12.2025 tarihinde saat 16.09 sularında Tombak mobil uygulaması üzerinden Dinamik Pay hesabıma 4.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem, uygulamada başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşleme ait A2zu9-b-...
16.12.2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen alıcı adını yanlış yazdığım halde, banka bu işlemi gerçekleştirmiş ve para ilgili IBAN’a gönderilmiş görünüyor. İsim yanlışken bu paranın nasıl gönderildiği...
12.12.2025 tarihinde saat 02:42’de arkadaşım kendi Tom Bank hesabından benim Tom Bank hesabıma havale yaptı. Para arkadaşımın hesabından çıktı ancak benim hesabıma düşmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu elimizde mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...
Yorumlar