to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık bir aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum, şifremi de hatırlamıyorum. Uygulama her denememde “işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu sorun yüzünden yaklaşık 500 TL tutarındaki kredi kartı borcumu da göremiyor ve ödeyemiyorum. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretemediler, bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun hâlâ devam ediyor.
Mobil uygulamaya yeni sim kartımla tekrar giriş yapabilmem, şifremi yenileyebilmem ve kredi kartı borcumu zamanında ödeyebilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
