to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Uygulaması Erişilemiyor, 900 TL’lik Param Çekilemiyor
Redmi Note 13 Pro telefonumda yüklü olan Tombank Hadi uygulamasına yaklaşık 2 aydır erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Şu anda erişilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Uygulama içinde yaklaşık 900 TL civarında param bulunuyor ancak bu sorun nedeniyle ne işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tam temsilciye bağlanacağım sırada telefon yüzüme kapanıyor ve kimse yardımcı olmuyor.
Hem uygulamaya erişim sağlayamıyor olmamdan hem de içeride kalan paramı kullanamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Uygulamanın bir an önce düzeltilerek erişime açılmasını ve hesabımdaki yaklaşık 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Acil çözüm bekliyorum
