to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 8 Ağustos tarihinde yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu aidatı haksız buluyorum.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz karşılandı. Bankanın, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde bu konuda daha çözüm odaklı davranması gerektiğine inanıyorum.
Kartımdan alınan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler için açık, şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
