Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Para Çekme
Sağlık Harcamam 12 Taksite Bölünmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34421093

Sağlık Harcamam 12 Taksite Bölünmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fırat

Hadi - TOMBANK

02 Aralık 2025 14:19

747

Tom Bank Hadi kredi kartım ile yaklaşık bir ay önce sağlık sektöründe 100.000 TL tutarında harcama yaptım. Kartı kullanırken sağlık harcamalarında 12 taksit imkanı olduğuna güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Kampanyayı hem mobil uygulama üzerinden gördüm hem de SMS ile bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen harcamam ekstreye 100.000 TL tek çekim olarak yansıdı ve ikinci aya gelmemize rağmen herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydımın alındığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Van ilinde kullanmakta olduğum kartımla yaptığım bu harcamanın, kampanyada belirtilen şekilde 12 taksite bölünmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Fırat

02 Aralık 2025 17:38

Şimdi gelen mesaj bu yönde daha önceki mesajlarda üst limit ya da alt limit sınırı verilmemiş 1 ay geçtikten sonra öyle saçma bir mesaj gönderilmiş

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 13:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Fırat Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Civan

17 Ocak 13:31

Maalesef üst limit 50 yazmakta

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Hadi Tom Bank Taksitli Alışverişte Yanıltıcı Faiz Uygulaması

Emre

Hadi - TOMBANK

03 Temmuz 2025 21:19

6.177

A101 reklamlarında bu banka aracılığıyla sıfır faizli 3 taksitle alışveriş yapılabileceğini gördüm. Daha sonra bu bankaya başvurdum ve A101’den Tom kredi kartımı aldım. Kredi kartı bilgilerimi Hadi Tom Bank uygulamasına ekledim ve 11.04.2025 tarihinde A101’den 37.875 TL’lik üç taksit sıfır faizli ol...

a101-ve-hadi-tom-bank-taksitli-alisveriste-yaniltici-faiz-uygulamasi-2.jpg

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

Filiz

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 21:36

1.746

Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...

5 Destek

2 Yorum

Ebubekir sonuçtan memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Ebubekir

Hadi - TOMBANK

28 Eylül 2025 12:38

1.665

Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile Ağustos 2025 döneminde “Tüm marketlerde geçerli Hadi Kredi Kartına 1000 lira iade! ” kampanyasından yararlanmak için toplamda 10.500 TL alışveriş yaptım ve ekstreme gelen borcu zamanında ödedim. Kartımın son 4 hanesi 4881’dir. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz ...

kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-2.jpg

kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum