to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Black Kredi Kartından Kesilen 1000 TL Ücretin İadesi Talebi
Tombank Black kredi kartımı yalnızca 60 gün kadar kısa bir süre kullanmama rağmen kartımdan 10.02.2026 tarihinde 1.000 TL kart kullanım ücreti kesildi. Üstelik kart limitim sadece 2.500 TL olmasına rağmen 1.000 TL gibi çok yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Kartımın son dört hanesi 3737’dir.
Kullanım sürem ve kartın yeni olması da dikkate alınarak, kartımdan kesilen 1.000 TL kart kullanım ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nurcan Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
