to read complaints and reviews, or file yours. 
Son bir yıldır Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 5 kez, her seferinde 5.000 TL civarında olmak üzere yaklaşık 30.000 TL veresiye kredi kullandım ve tüm ödemelerimi zamanında, hiçbir gecikme olmadan yaptım. Buna rağmen Tom Bank Findeks uygulamasında hem Findeks puanımda aşırı bir düşüş yaşandı hem de düzenli ve zamanında yaptığım ödemelerin karşılığında puanımda herhangi bir yükselme olmadı.
Bu süreçte sistemdeki bu olumsuz puanlama ve haksız puan düşüşüyle ilgili olarak Tom Bank Findeks tarafıyla görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir kullanıcı olarak, bu durumun kredi notuma haksız ve olumsuz yansıdığını düşünüyorum.
Talebim, son bir yılda yapılan bu haksız puan düşüşlerinin detaylı şekilde incelenmesi ve Findeks puanımdan düşülen puanların yeniden, doğru ve adil şekilde hesabıma yüklenmesidir.
Tom Bank’ten aldığım puanlı kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve tüm ödemelerimi son ödeme tarihini geçirmeden, gününde yapıyorum. Buna rağmen, düzenli ödemelerime devam ederken Findeks risk puanımda anlam veremediğim bir düşüş yaşandı. Kısa süre önce Findeks puanım 1198’e kadar yükselmiş...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresini, son ödeme tarihi olan 05.12.2025 tarihinde herhangi bir gecikme olmadan, zamanında ve eksiksiz olarak ödememe rağmen Findeks sistemine '1–30 gün gecikmeli' olarak işlenmiştir. Bu tamamen hatalı kayıt nedeniyle Findeks kredi puanım cidd...
Tom bank dijital bankacılık, kredi kartı ve mobil uygulama hizmetlerini kullanıyorum. Hadi veresiye kredisi borcumu zamanında ve kendi hesabımdan ödememe rağmen, bankanın sistem hatası nedeniyle ödemenin gecikmiş olarak bildirildiğini fark ettim. Bu durum 2 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için ...
Yaklaşık bir yıldır Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak düzenli yapıyorum. Aralık dönemi için Findeks raporumu kontrol ettiğimde, Hadi kredi kartıma ait bir gecikme bilgisi görüp puanımın düştüğünü fark ettim. Ancak Aralık ayında böyle bir gecikmem kesinlikle olmadı. ...
Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...
Yorumlar