to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Üyelik Ve İletişim İzni İptali
Tombank tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma bir üyelik açıldığını, bugün saat 9.00’da gelen SMS ve e-posta ile öğrendim. Daha önce bankaya herhangi bir başvurum ya da üyelik talebim olmamasına rağmen, e-postada iletişim iznimin kaydedildiğine dair bir ifade yer alıyordu.
İznim ve açık rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılmasıyla üyelik ve iletişim izni oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle adıma açılan tüm üyeliklerin ve iletişim izinlerinin derhal iptal edilmesini, varsa oluşturulan tüm kayıtların tamamen silinmesini ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ecem Gürkan, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
