to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Habersiz Hesap Açılması
İlk defa ismini duyduğum Tom Bank'tan hesabım olduğunu e-Devlet'ten tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı benim açtığımı söylediler. Öyle bir şey yapmadığımı belirttiğimde, mail atmam gerektiğini söylediler. Kimliğimin resmi ile dilekçe yazarak mail attım ve acilen kapatılmasını istedim. Çıkacak herhangi bir ücreti kabul etmediğimi belirttim. İlgili hiç kimse dönüş yapmıyor, konu ile ilgili savcılığa gitmemi istiyorlar. Ben neden uğraşıyorum bunlarla? Savcılığa gidersem şikayetçi olacağım firma Tom Bank'tır. Nasıl böyle bir işlem yapılıyor? Acilen bu konunun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu detaylı incelemeniz halen bitmedimi çok merak ediyorum yetkili hiç kimse dönüşte yapmıyor
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
