Tom Bank Müşteri Hizmetleri İle Yaşanan Sorunlar

Tom Bank müşteri temsilcisi ile yaşadığım sorunlar
Denizbank hesabımdan Tom Bank hesabıma yüklü bir meblağ gönderdim ve hesabıma para düşmedi. Tom Bank müşteri temsilcisini aradım ve Denizbank hesabımdan para çıkışı olduğunu, ancak Tom Bank hesabıma para girişi olmadığını sordum. Bana, mail atmam ya da görüntülü konuşmam gibi anlamsız yöntemlerle asla yardımcı olmadılar. Kesinlikle hesabımda o parayı görmek istiyorum. Eğer Denizbank'ta birikim yapmak isteseydim, para zaten orada kalırdı dedim. Bana yaklaşık 3 saatte 8 temsilci ile görüştürdüler ve hiçbiri yardımcı olmadı. Sonunda Denizbank'a parayı gönderdiler. Göndermeyin dememe rağmen şimdi ise tamamen hukuki yöntemlerle şikayetçi olacağım. İşi bilmeyen insanları oraya koymuşlar, davamı açacağım. İnsanlara yalan beyanda bulunup oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Korkunç bir işleyiş var.