to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'ta Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve 596.718 TL Transferimin Kullanılamaması
Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında hesabıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kısıtlama getirildi. 18 Haziran 2026 tarihinde saat 16:34’te Binance TR hesabımdan Tom Bank hesabıma 596.718 TL transfer ettim, işlem sonrası Binance TR üzerinden dekontumu da aldım. İşlem görünmesine rağmen parama ulaşamıyorum.
Hemen ardından hem telefonla hem de yazışma kanalları üzerinden Tom Bank ile iletişime geçtim, görüşmeler sırasında dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen paramı iade etmediler ve transferi de onaylamadılar. Sadece hesabımın kısıtlı olduğunu söylüyorlar, neden kısıtlama yapıldığı konusunda ise “bankacılık sistemimiz tarafından” gibi hiçbir açıklayıcılığı olmayan cevaplar veriyorlar. Yaklaşık 10 saattir ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Tom Bank’ta 000001 numaralı hesabımda bulunan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve Binance TR’den gönderdiğim 596.718 TL’nin tarafıma kullanıma açılmasını, işlemin gerçekleşmesini ve gerekirse yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklettiğiniz bu yüksek tutarlı meblağ nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Aynı zamanda e devletten CİMER'e yazdım BDDK'ya da şikayette bulundum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Param geri geldi,50 sefer aradım, CİMER, BDDK, her yere şikayet ettim, hesabımı hemen kapattım. Asla ama asla şubesi olmayan bir bankaya bulaşmayın, tom banka kesinlikle bulaşmayın, dün gece gözüme uyku girmedi. Çok basit bir iş için beni düz duvara tırmandırdılar. 1 gece kullandılar paramı, haram olsun
