Sanal Kartımla CS2 Takas Sitelerinde İşlem Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tom Bank üzerinden aldığım Hadi adlı sanal kartla artık hiçbir şekilde cs2 takas ve oyun içi alışveriş sitelerine para yatıramıyorum. Kartı ilk aldığım zamanlarda sorun yoktu, ancak yaklaşık bir aydır özellikle csfloat başta olmak üzere Steam ve diğer cs2 takas sitelerinde işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “kartınız reddedildi” ve “blokeli işlem” benzeri hatalar alıyorum. Kartıma 1000 TL yüklemiş olmama rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Sorunun ne olduğunu anlayabilmek için uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulama içinde sadece bir bot sistemi var; müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimi yazmama rağmen bot “bağlanıyorsunuz” deyip ardından “görüşmeniz nasıl geçti” gibi alakasız bir ekran çıkarıyor, ama ortada ne bir görüşme oluyor ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum.

Tom Bank ve Hadi tarafının, sanal kartımla özellikle csfloat başta olmak üzere bu sitelere neden ödeme yapamadığımı açık şekilde açıklamasını ve kartımın bu platformlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.