to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankacılık’ta Sahte Ödeme Sayfası Kullanımı Ve Hesabın Dondurulması Talebi
Tom Bankacılık’a ait bir IBAN’a bugün WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilerle, Sahibinden’deki güvenli ödeme sayfası kopyalanarak ödeme yapmam sağlandı ve bu şekilde mağdur oldum. Bana gönderilen IBAN ve isim bilgisiyle ödeme gerçekleştirdim, daha sonra işlemin hile amaçlı yapıldığını anladım.
Tom Bankacılık bünyesindeki bu hesabın acilen dondurulmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu hesap üzerinden yürütülen hile faaliyetinin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hilelerin tekrar yaşanmaması için sistemlerin ve güvenlik kontrollerinin daha güvenli hale getirilmesini istiyorum.
Hadi - TOMBANK'tan gelen bir yanıt almadım, hesabımda hileli bir ödeme gerçekleşti ve bu durumun incelenmesini, hesabın dondurulmasını ve ücret iademi talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
