to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Hakkında İptal Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından tarafıma verilen Mastercard kredi kartı yaklaşık 60 gün önce teslim edilmiştir. Kartın kullanım süresi henüz bir yıl dolmamış olmasına rağmen 27.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL kesinti yapılmıştır. Kesinti, sonu 9479 ile biten kredi kartımdan alınmıştır.
Kartın yıllık kullanım süresi dolmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini haksız bir işlem olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim. Tarafımdan tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Kartımı 60 gün önce teslim aldım ve henüz bir yıl dolmadan 27.02.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin haksız olduğunu belirttim ve ücretin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi, marka henüz ilgili bir adım atmadı.
Sevgili Cihangir Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
