to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Hesabımı Kapatamıyorum
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak kimliğimi dahi onaylatmadığım halde yaklaşık 2 saattir, 30’un üzerinde arama yapmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0’ı tuşlayıp operatöre bağlanmak, kayıp/çalıntı hattı dahil hiçbir menüden canlı bir temsilciye erişemiyorum. Bu durum hem son derece sorumsuzca hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir yaklaşım.
Sadece hesabımı kapatmak istediğim basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmamdan ve müşteri hizmetlerinin bu derece yetersiz, ulaşılmaz olmasından dolayı çok rahatsız oldum. Hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve müşteri hizmetleri altyapısının, erişilebilirliğinin ve ilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tom Bank Hadi uygulaması hakkında soru ve taleplerine yanıt verebilmemiz için Tom Bank Hadi Müşteri Hattı’mızı arayabilirsin. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vermiş olduğunuz müşteri danışma hattı ulaşılabilir mi? İlk önce müşteri danışma hattını ulaşılabilir hale getirip sonrasında müşteri memnuniyeti için bu şekilde cevap yazmanız gerekiyor. Teşekkürler, iyi çalışmalar
