to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bankası’ndan aktif olarak kullandığım kredi kartımı hiçbir sebep yokken kapattılar ve buna rağmen mevcut borcumu talep etmeye devam ediyorlar. Yaklaşık 2026 yılının 3. ayında, düzenli ödeme yaptığım ve yaklaşık 13 bin TL borcumun bulunduğu kartım bir anda kullanıma kapandı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın elime ulaşmadığı gerekçesiyle kapatıldığını söylediler. Ancak bu kartı zaten aktif olarak kullandığımı, madem kart elime ulaşmadıysa nasıl harcama yapabildiğimi sorduğumda, “anlık değişiklik” gibi net olmayan bir açıklama yaptılar. Bu durum, kartın ve bankanın hiçbir güvencesi ve garantisi olmadığı, hesabın ve kartın sebepsiz yere bir anda kapanabileceği izlenimini veriyor.
Ben bu kartı düzenli olarak ödeyen bir müşteriydim ve buna rağmen hiçbir yazılı açıklama olmadan kartımın kapatılması ve borcun talep edilmeye devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından hesabım ve kartım konusunda açık, net bir güvence ve yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hakkımı hukuki yollardan da arayacağımı belirtmek istiyorum.
Hadi Tom Bank’ta kullandığım Master kredi kartım dün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Kartı bir alışverişte kullanmak istediğimde ödeme geçmedi, ardından mobil uygulamaya girdiğimde kartın limitini ve detaylarını göremediğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...
Hadi Tom Bank'ta kredi kartına başvurdum, kredi kartı verdiler. 40.000₺ limitli, aylarca düzenli ödedim, kullandım. Bir gün bile gecikmem olmamasına rağmen Tom Bank kredi kartımı durduk yere, sebepsiz iptal etti, kapattı. Borcum var, şu an ödeme yapmak istiyorum. Vadesiz hesabımı da kapattınız, ödem...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Yorumlar