to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bankası’ndan aktif olarak kullandığım kredi kartımı hiçbir sebep yokken kapattılar ve buna rağmen mevcut borcumu talep etmeye devam ediyorlar. Yaklaşık 2026 yılının 3. ayında, düzenli ödeme yaptığım ve yaklaşık 13 bin TL borcumun bulunduğu kartım bir anda kullanıma kapandı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın elime ulaşmadığı gerekçesiyle kapatıldığını söylediler. Ancak bu kartı zaten aktif olarak kullandığımı, madem kart elime ulaşmadıysa nasıl harcama yapabildiğimi sorduğumda, “anlık değişiklik” gibi net olmayan bir açıklama yaptılar. Bu durum, kartın ve bankanın hiçbir güvencesi ve garantisi olmadığı, hesabın ve kartın sebepsiz yere bir anda kapanabileceği izlenimini veriyor.
Ben bu kartı düzenli olarak ödeyen bir müşteriydim ve buna rağmen hiçbir yazılı açıklama olmadan kartımın kapatılması ve borcun talep edilmeye devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından hesabım ve kartım konusunda açık, net bir güvence ve yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için hakkımı hukuki yollardan da arayacağımı belirtmek istiyorum.
Hadi Bank’ta bulunan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hadi kredi kartım ve kullandığım kredilerim olmasına rağmen, Mayıs ayının 2’sinde ödeme yapmak için giriş yaptığımda hesabımın kapatıldığını öğrendim. Defalarca bildirmeme rağmen hesabım tekrar açılmadı ve ödemelerimi zamanında yapmam engellendi.
Bu süreçte ödemelerim gecikmeye sokularak tarafıma faiz yansıtıldı, sicilim olumsuz etkilendi ve yaklaşık 5–6 bin tl civarında haksız yere ekstra ücret/faiz alındı. Hâlâ da bu tahsilatları sürdürmek istiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “banka kararı” denilerek konu geçiştirildi, hiçbir somut gerekçe ve çözüm sunulmadı. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 9920’dir.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir gerekçe verilmesini, haksız yere alınan faiz ve ek tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu durum nedeniyle kredi sicilimde oluşan olumsuzluğun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurup uğradığım tüm zararların tazminini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.
Hadi Tom Bank’ta kullandığım Master kredi kartım dün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Kartı bir alışverişte kullanmak istediğimde ödeme geçmedi, ardından mobil uygulamaya girdiğimde kartın limitini ve detaylarını göremediğimi fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyordum. Herhangi bir gecikmem, limit aşımım ya da banka tarafından tarafıma iletilmiş bir uyarı bulunmamasına rağmen, 31 Mart tarihinde kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımın...
Hadi Tom Bank'ta bulunan kredi kartım ve hesabım, 27 Kasım'dan itibaren herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Kartım ve hesabım kapalı olduğu için mevcut kredi kartı borcumu da hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece "Kayıt açtık" denilerek işlem yapıl...
Hadi Tom Bank'ta kredi kartına başvurdum, kredi kartı verdiler. 40.000₺ limitli, aylarca düzenli ödedim, kullandım. Bir gün bile gecikmem olmamasına rağmen Tom Bank kredi kartımı durduk yere, sebepsiz iptal etti, kapattı. Borcum var, şu an ödeme yapmak istiyorum. Vadesiz hesabımı da kapattınız, ödem...
Hadi Tom Bank'ta bulunan hem kredi kartım hem de vadesiz hesabım 26.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım ve kartım kapatıldığı için 35.500 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum, sistemsel olarak işlem yapamıyorum ve bu nedenle ödeme 29 gündür gecikme yaşamaktadır....
Yorumlar