to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Zorla Verildi Ve 1.000 TL Aidatı Geri Ödendi, Kartın Hemen Kapatılması İstendi
Tom Bank kredi kartı ile A101 Okmeydanı şubesinde yaptığım alışveriş sırasında bana bu kart adeta zorla verildi. Kart aidatı olduğundan hiç bahsedilmedi, herhangi bir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Aradan henüz iki ay bile geçmeden bugün ekstreme yansıyan 1.000 TL kart aidatı ile karşılaştım ve bu durumu öğrenince kendimi kötü hissettim.
Şikayetim üzerine kart aidatının iadesi yapıldı ancak bana kartı en az 6 ay kapatmaman gerektiği söylendi. Ben kart aidatını ödeyip kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde benzer şekilde pek çok kişinin bu yöntemle mağdur edildiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 000460’tır. Kartın, herhangi bir ek şart koşulmadan ve yeni bir aidat yansımadan, talebim doğrultusunda hemen kapatılmasını ve bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
