to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Borcumu yatırmama rağmen uygulamaya girip kartıma ve limitime bakmak istediğimde kart ekranı hiç açılmıyor. Ekrana İngilizce bir uyarı geliyor ve “close/Cross” tarzı bir ifade çıkıyor, bu nedenle karta giriş yapamıyorum.
Uygulamayı Tecno Camon 20 marka telefonumdan kullanıyorum ve bu sorunu ne zamandır yaşadığımı hatırlayamayacağım kadar uzun süredir devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana yapılan açıklamayı tam olarak anlayamadım ve sorun çözülmedi, hâlâ kartıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum.
Tom Bank’ten kredi kartımla ilgili bu erişim sorununun acilen çözülmesini, kartıma mobil uygulamadan sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve telefon numarama doğrulama/bilgilendirme kodlarının düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde anlatılmasını rica ederim.
A101 kredi kartımın borcunu tamamen ödeyip kartımı kapattım, ancak yaklaşık son bir aydır Tom Bank uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve ekranda sadece İngilizce “close” benzeri bir yazı çıkıyor, bu nedenle kredi kartı bilgilerimi ve borç durumumu kesinlikle kontrol edemiyorum.
Bu sorunla ilgili hem A101 hem de Tom Bank tarafıyla görüştüm, ayrıca yönlendirdikleri şekilde bildirim de oluşturdum ve istenenleri yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, Tom Bank’a giriş sorunum devam ediyor. Telefon numaramı bir dönem kapatmıştım, o dönemde kızımın numarasını sisteme kaydetmiştim. Şu anda kendi numaram yeniden aktif ve tüm kayıtlı numaraların silinip yalnızca kendi güncel numaramın kredi kartı ile eşleştirilmesini istiyorum.
Tom Bank uygulamasına giriş yapabilmem, hesabımı ve kredi kartı geçmişimi tekrar görebilmem için numara eşleştirme ve gerekli teknik işlemlerin yapılarak kayıtlı numaralarımın düzeltilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm...
Tom Bank kredi kartımı mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki gündür hiçbir şekilde kontrol edemiyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de ekstre ve limit bilgilerimi görebiliyorum, her denememde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilme...
Tombank kredi kartımı bugün mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda kredi kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyor, kart bilgilerime ulaşamıyorum. Bu durum sebebiyle hem harcama yapamıyor hem de kart hareketlerimi ve bilgilerimi kontrol edemiyorum. Müşteri h...
Tom Bank mobil uygulamasına 13.11.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “banka politikası gereği uygulama girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzer...
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor ve bu nedenle kredi kartı borç bakiyemi göremiyorum. Kart numaramın son iki hanesi 20’dir. Bu süreçte sadece bir defa çağrı merkezine ulaşabildim ve tarafıma bir talep formu açtıklarını iletti...
Yorumlar