Tom Bank Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Eski Hâline Dönüş Talebi

Tom Bank kredi kartımın limiti hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 33.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu süreçte limit artışı da yapamıyorum.

Başka bankalarda herhangi bir gecikmem ya da olumsuz bir durumum bulunmamasına rağmen bu şekilde keyfi bir limit düşürme ile karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Gelirimde veya kredi notumda olumsuz bir değişiklik olmamasına rağmen neden böyle bir işlem yapıldığı hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir SMS veya e-posta bilgisi de almadım.

Tom Bank’ın, kredi kartı limitimi tekrar eski hali olan 33.000 TL’ye yükseltmesini ve bu limit düşürme işleminin neden yapıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.