to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımın toplam limiti 50.000 TL iken, 05.03.2026 tarihinde hastanede ödeme yapmaya çalıştığımda “limit yetersiz” uyarısı aldım. Mobil uygulamaya baktığımda kart limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14.442 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Oysa limit düşmeden önce kullanılabilir kalan limitim 35.000 TL üzerindeydi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin “banka politikaları gereği” yapıldığı söylendi ancak bunun dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Tarafıma önceden herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmemesi nedeniyle hastanede ödeme yaparken ciddi mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, müşteriyi zor durumda bırakacak şekilde limit düşürülmesini kabul etmiyorum. Hadi kredi kartımın limitinin yeniden eski limiti olan 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hadi Bankası’na ait, dijital şube üzerinden kullandığım kredi kartımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak düşürüldü. Yaklaşık 160.000 TL olan kart limitimin tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde 56.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu süreçte tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de ...
Tom Bank Hadi kredi kartımın limitini yaklaşık 2–3 haftadır mobil uygulama üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Şu anda talebinizi gerçekleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Aynı hatayı defalarca almama rağmen sistem üzerinden herhangi bir yönlendirme ...
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Böyle bir değişikliğin tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı son dönemde aktif olara...
Hadi Tom Bank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum, ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde 'Mevcut limitten daha düşük giremezsin' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve limitimi azaltamıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman limit düşürme iş...
Tom Bank, hadi kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ekstre çıktığı anda, son ödeme gününü beklemeden, her ay düzenli ve tam tutarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen kart limitim hiçbir şekilde yükseltilmiyor. Limit artışı talebimi mobil uygulama üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen her s...
Yorumlar