to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kapatma İsteği Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Tom Bank kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için tamamen kapattırmak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Kredi kartı bölümündeki hatta bağlanmak için 06.03.2026 tarihinde saat 07.30, 12.00, 16.30, 17.20 ve 17.48’de defalarca arama yaptım.
Her aramamda hatta yaklaşık 10 dakika kadar beklememe rağmen telefona bakan olmadı ve talebimi iletemedim. Sadece kartımı kapattırmak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Tom Bank’tan, uğraştırmadan ve ek bir işlem talep etmeden kredi kartımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
