Bakım Sonrası Robot Süpürge Islak Ve Gürültülü, Rampasız Ve Şarj Tanımaz Durumda

Hepsiburada’dan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgem için yanında bakım paketi de sattılar ve bu bakım paketi kapsamında cihazımı 24 Temmuz tarihinde İz Teknoloji Servisi’ne gönderdim. Cihazım gönderdiğimde sorunsuz ve sağlam çalışıyordu.

İlk servisten döndüğünde robot süpürge ıslak bir şekilde tarafıma ulaştı ve normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Servisle görüştüğümde tekrar göndermemi söylediler, ben de talep ettikleri şekilde cihazı yeniden İz Teknoloji’ye yolladım. Bu kez cihaz geri geldiğinde rampası kutunun içine konulmamıştı, cihaz yine ıslak haldeydi, gürültülü çalışmaya devam ediyor, şarj istasyonunu tanımıyor ve bazı fonksiyonlarını hiç yerine getiremiyor hale gelmişti. Yani sağlam bir makine göndermeme rağmen cihazım arızalı ve kullanılamaz durumda geri gönderildi.

Bu süreçte hem cihazımın zarar görmesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, sağlam gönderdiğim ürünün yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Sağlam ve sorunsuz bir robot süpürge ile değişim yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.