to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Kampanyasındaki 250 TL İade Alınamaması
Tom Bank kredi kartımla “istediğin tüm marketlerde geçerli 5.000 TL alışverişe 250 TL kazan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Nisan ayında marketlerde toplamda 5.000 TL üzeri alışveriş yaparak kampanya koşullarını birden fazla işlemle yerine getirdim. Kampanya şartlarına göre 250 TL iadenin Mayıs ayının ilk 7 iş günü içinde kredi kartıma yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu tutar kartıma yatırılmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 250 TL iadenin tarafıma yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü yetkili birime bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Nisan ayında kampanya şartlarını sağlayarak hak kazandığım 250 TL iadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Taner K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
