to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Ekstresinde Haksız Akdi Kâr Payı Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartı ekstreme “akdi kâr payı” adı altında haksız bir bedel yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 8. Ve 9. Ay ekstrelerimde toplam 359,60 TL tutarında “akdi kâr payı” görünmektedir. Bu kartı daha önce kullanırken hiçbir ekstrede böyle bir kalemle karşılaşmamışken, son dönemlerde bu tutarın yansıtıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, tutarın iadesini talep etmeme rağmen iade edilmedi. Bu bedelin neye istinaden alındığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Tom Bank’ten, kredi kartı ekstreme yansıtılan 359,60 TL “akdi kâr payı” tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.
Markanın olumsuz tutumu sürecin tıkanmasına neden oldu ve beklentimi olumsuz etkiledi.
Sevgili Haydar Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
