to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının son haftasından beri Tom Bank kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Başta telefonumda virüs olduğu için giriş yapılamadığını düşündüm ve telefonumu değiştirdim, fakat yeni cihazımla da giriş sağlayamadım.
Kredi kartı borcumu ödemek için defalarca ortak ATM’lere (farklı banka ATM’leri) gittim, ancak her seferinde “işlem hatası” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bankanızın herhangi bir şubesi olmadığı için yüz yüze çözüm bulamıyorum. Havale ile sadece asgari tutarı ödeyebiliyorum, ancak toplam borcun tamamını ödeyemiyorum ve detaylı borç bilgisini de göremiyorum.
Temmuz ayından bu yana yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, bugün de iki kez görüştüm. Her defasında “dönüş sağlayacağız” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayet kaydım 365986 numarasıyla açıldı. Kartım hâlâ kullanımda mı, bloke mi edildi bilemiyorum. Sözleşmem ise devam ediyor; kartımı Mayıs 2025’te aldım.
Her geçen gün ödeyemediğim borç tutarı artıyor ve mağduriyetim büyüyor. Borcumu eksiksiz ödeyebilmem ve internet bankacılığına giriş yapabilmem için acil olarak çözüm ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
31/10/2025 tarihinde Tom Bank mobil şubeme giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın banka politikaları gereği bloke edildiği uyarısını aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Kayıt No: 457751), ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımda para olmasına rağmen, kredi kartı bo...
30 veya 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Tom Bank’ın standart kredi kartını kullanırken ciddi bir sorun yaşamaktayım. Kredi kartımın ilk ödeme dönemi g...
Tom Bank’ta kredi kartı borcum olan 2.493 TL’yi yaklaşık 2 aydır ödemek istiyorum, fakat hesabıma bilmediğim bir nedenle bloke kondu ve kredi kartım kapatıldı. Bu nedenle IBAN’a para transferi yapamıyor, başka bankadan kredi kartı borcu ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. ATM’den de kart blokeli oldu...
Tombank kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık üç aydır hesabıma güvenlik gerekçesiyle giriş ve çıkışlar engellendiği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borcum aktif olarak duruyor ve ödeyemediğim için avukata verildim. IBAN üzerinden para gönderemiyorum, ATM’den yatırdığım para hav...
Yorumlar