to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımdan Para Transferi Yapamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
16.11.2025 tarihinden beri Tom Bank hesabımdan EFT/havale yoluyla para çıkışı yapamıyorum. Hesabımda bulunan 31.000 TL’ye erişemiyor, hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum ve bu durum nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hesabımdan para çıkışı kısıtının acilen kaldırılmasını, EFT/havale işlemlerimin normale dönmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serdar Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 19.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
