to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Tom Bank hesabıma bir kişi tarafından 20.000 TL tutarında EFT/FAST ödemesi yapıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve '15 gündür hesap inceleniyor' şeklinde bir yanıt dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Benden işlemle ilgili dekont istendi, para gönderen kişi dekontu iletti, ben de bu dekontu Tom Bank’a gönderdim. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece incelemenin sürdüğü söyleniyor; ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Hiçbir şekilde benim kusurum olmayan bu işlem nedeniyle 20.000 TL gibi ciddi bir tutarda mağdur ediliyorum. Tom Bank’ın ilgili EFT/FAST işlemini acilen sonuçlandırarak paramın eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank üzerinden dün gece yaklaşık 4000 TL tutarında EFT/FAST işlemi yaptım. Ancak işlem sırasında yanlışlıktan dolayı parayı kendi hesabıma değil, başka bir kişinin hesabına göndermişim. Para gönderdiğim bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve işlem sonrasında bu hatayı fark ettim. Elimde işleme ait ...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Tom Bank kredi kartım ve hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 01.12.2025 tarihinden bu yana IBAN’ıma kimse para gönderemiyor, para yollamaya çalışan herkesin karşısına “10 gündür inceleniyor” benzeri bir uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Sistem sanki sürekli incelemede takılı kalmış gi...
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabımda iznim ve bilgim olmadan para girişlerine bloke konuldu. 03.12.2025 tarihinde hastaneye ödeme yapabilmek için ATM’den hesabıma para yatırdım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün yeniden hesaba para yatırmak iste...
14.10.2025 tarihinde Tombank Hadi Mobil müşterisi oldum. 15.10.2025 tarihinde Halkbank hesabımdan 15.000 TL tutarında EFT işlemiyle Tombank hesabıma p...
Yorumlar