to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabı Kapatıldı; Yatırdığım Para Krediye İşlemiyor Ve Faiz İşliyor
Tom Bank’ta bulunan hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Hesabım kapatıldığında devam eden kredi borcum bulunmasına rağmen, ben mobil uygulama üzerinden hesaba para yatırdığımda bu tutar krediye çekilmiyor ve bloke ediliyor. Bu nedenle yatırdığım para borca işlemiyor, sadece her gün faiz işliyor.
İki gündür kredi borcum gecikmede görünüyor, ana para hesabımda bekliyor ama borca düşmüyor. Böylece hem borcum kapanmıyor hem de gereksiz yere faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum.
Tom Bank’ın, mobil uygulama üzerinden yatırdığım parayı bloke etmeden doğrudan kredi borcuma çekmesini, haksız yere işleyen faizi durdurmasını ve oluşan mağduriyetimi inceleyerek gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
