Tom Bank Hadi'de Bakiye Gösteriliyor Ama Kullanılamıyor

Hasan · 2026-05-06T23:28:48+03:00

Tom Bank Hadi uygulamasındaki hesabımda 1.300 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem sıfır olarak gözüküyor. Bu nedenle gün içerisinde hiçbir işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden destek almak istedim ancak bir sonuca ulaşamadım, müşteri hizmetlerine ise bağlanamadım. Şu an hesabımda para olmasına rağmen kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de finansal olarak zor durumda kalmama neden oluyor. Tom Bank Hadi’den hesabımdaki bakiyenin acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasan

Hadi - TOMBANK

6 Mayıs 23:28185

Hadi - TOMBANK

4 Haziran 16:51 (Şikayetten 28 gün sonra)

Sevgili Hasan K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 04.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tom Bank'ta Kullanılamayan Bakiye Ve Destek Bulamama

Ersin

Hadi - TOMBANK

6 Mart 23:02673

Tom Bank mobil bankacılık uygulamasında bulunan hesabımda 1.780 TL param olmasına rağmen bugün hiçbir şekilde işlem yapa...mıyorum. Hesabımda para görünmesine rağmen kullanabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Tom Bank müşteri hizmetlerine ve d...

H*** Hesabımda 33.750 TL Bakiyenin Kullanılamaması Ve Kısıtlamanın Kaldırılması

Ömer

Hadi - TOMBANK

5 Mayıs 18:12337

Tombank uygulamasındaki Hadi hesabımda 33.750 TL bakiyem bulunmasına rağmen 1 Mayıs’tan beri bu bakiyeyi hiçbir şekilde ...kullanamıyorum. 1 Mayıs’ta başka birine yanlış transfer yaptıktan sonra hesabım bu duruma geldi ve o günden beri param hesabımda gözükmesine rağmen işlem yapamıyorum. Bakiyeyi kul...

Transferim Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Yardımcı Olmuyor

Fatma

Hadi - TOMBANK

10 Nisan 20:58546

Tombank Hadi hesabıma yaklaşık 30 dakika önce para transferi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesa...bımda görünen kullanılabilir bakiye hâlâ 0 olarak görünüyor. Hesabımda para olmasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili uygulama üzerinden destek birimiyle g...

1 Yorum

Bakiye Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Zafer

Hadi - TOMBANK

10 Ocak 02:28631

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında yer alan hesabımda 2.669,43 TL param bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL ol...arak görünüyor. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor, ödeme ve harcama işlemlerimi yapamıyorum. Sorunu bugün fark ettim ve ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefo...

Yüklediğim 1.000 TL Görünmüyor, Sadece 139 TL Kullanabiliyorum Ve Yardım Alamıyorum

Tuğçe

Hadi - TOMBANK

6 Mayıs 13:13166

Hadi uygulamasına bugün, 6 Mayıs tarihinde hesabıma 1.000 TL yükledim ancak uygulamada kullanılabilir bakiye olarak yaln...ızca 139 TL görünüyor ve bu tutarın dışındaki bakiyeyi kullanamıyorum. Yüklediğim para ile görünen bakiye arasında ciddi bir fark bulunuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...