Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kampanyası Geri Ödemeleri Eksik Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
06 Ocak 23:24
238

Tom Bank Hadi kredi kartımla A101 ve diğer marketlerden yapacağım alışverişler için, 10.000 TL’yi geçmesi şartıyla 1.000 TL geri ödeme kampanyasına katıldım. Ayrıca yeni Tom Bank Hadi kredi kartımla A101’den alacağım Lipton Yellow Label demlik poşet çay (40’lı/80’li) için de para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak her iki kampanyadan da hak ettiğim tutarların tamamı tarafıma ödenmedi.

Ekim, Kasım ve Aralık aylarına ait ekstrelere baktığımda, bu üç ay boyunca kredi kartımla 10.000 TL ve üzeri market alışverişi yaptığım açıkça görünmesine rağmen toplamda sadece 980 TL geri ödeme yapıldı. Oysa kampanya koşullarına göre üç aylık dönemde alacağım toplam geri ödemenin 3.000 TL ve üzerinde olması gerekiyordu. Ayrıca A101’den yaptığım Lipton çay alışverişi için vaat edilen para iadesi de kartıma yansıtılmadı.

29 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başvurumun incelendiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Adana Çukurova’da yaptığım bu harcamalarla ilgili olarak, kartımın son dört hanesi 4734 olan Tom Bank Hadi kredi kartım üzerinden, kampanyalar kapsamında söz verilen tüm geri ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve kampanya koşullarına göre detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanyasi-geri-odemeleri-eksik-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-3.jpg
tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanyasi-geri-odemeleri-eksik-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-2.jpg
tom-bank-hadi-kredi-karti-kampanyasi-geri-odemeleri-eksik-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-gelmedi-1.jpg
02 Şubat 12:26 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
26 Kasım 2025 21:36
1.746
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Alışverişin İadesi İki Aydır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 21:10
655

Hadi Kredi Kartı Kampanyasındaki 1.000 TL Ödülün Yatırılmaması Ve Erken Ödeme İddiası

profile
30 Aralık 2025 19:58
366
hadi-kredi-karti-kampanyasindaki-1000-tl-odulun-yatirilmamasi-ve-erken-odeme-iddiasi-1.jpg

Kampanya İadeleri Hesabıma Yansımıyor, Açıklama Bekliyorum

profile
21 Aralık 2025 09:11
870
kampanya-iadeleri-hesabima-yansimiyor-aciklama-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri