Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 1000 TL Yıllık Aidat Ücreti

A101 mağazasında Tom Bank Black Hadi Kart’a indirim kartı adı altında, hediye gibi gösterilerek üye yapıldım. Kartın kredi kartı olduğu, yıllık aidatı bulunduğu ve bu kartı bilinçli olarak tercih etmediğim tarafıma açıkça belirtilmedi. İki ay önce gerçekleşen bu işlemden sonra, bugün ekstrede 1.000 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu tutar için henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve ödemek de istemiyorum.

Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. A101 çalışanı tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme ile bu karta yönlendirildiğimi, bunun açıkça yanıltma ve aldatma olduğunu düşünüyorum. Kartı aidatsız ve sadece indirim amaçlı sandığım için kabul etmiştim.

Tom Bank Black Hadi Kart’ın iptal edilmesini ve ekstrede görünen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda başka müşterilerin de yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.