Tom Bank H*** B**** Kartının Açıklamasız İptali Ve Haksız Borçlandırma İadesi Talebi

Tom Bank’in H*** B**** kredi kartını kullanıyordum. Bu kart 3.000 TL limitli olarak, hesabımdan 3.000 TL Nakit para kısıtlanarak açılmıştı. Kartımı herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler ve aylardır bana net bir açıklama sunulmadı.

Kart iptal edilmesine rağmen, Tom Bank mobil uygulaması üzerinden ekstre oluşturmaya devam edildi, kazandığım paraların iptal edildiğini ve 133,33 TL gibi tutarlarda borç yansıtıldığını görüyorum. Benim bu bankadan alacağım varken, üstüne benden borç talep edilmesini kabul etmiyorum. Uygulamadaki “Tüm Geçmiş İşlemlerim” ekranında tahsil edilen tutarlar görünüyor, buna rağmen yaklaşık 600–700 TL civarında olması gereken iade tutarından kalan yaklaşık 400 TL hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreç yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ben de bu haksız olduğunu düşündüğüm borcu ödemek istemiyorum. Kartım açılırken kısıtlanan tutarın ve ekstrelerden doğan alacağımın doğru şekilde hesaplanarak kalan tutarın eksiksiz bir biçimde hesabıma yatırılmasını, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm borçlandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.