to read complaints and reviews, or file yours.Kapatma Talebi İşlenmedi, 3 TL Ücret Hatalı
Tom Bank Hadi kredi kartım için 27 Eylül Pazartesi günü mobil uygulama üzerinden kartın kapatılması için talimat verdim. Buna rağmen kartım kapatılmadı ve bugün yeniden ekstre oluştu.
Kartı talimat verdiğim tarihten bu yana hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 3 TL civarında bir tutar ekstreye yansıtılmış görünüyor. Kullanmadığım karttan ve kapatılmasını talep ettiğim halde kapanmayan bir karttan herhangi bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kartımın derhal kapatılmasını ve bu ekstrede yer alan yaklaşık 3 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabımı ve bu kartı artık kullanmak istemiyorum, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
