to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kartta Bilgilendirmesiz 1.000 TL Aidat Ve İtiraz Engeli
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden aldığım Tom Bank Black kartıma, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 24 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alalı henüz 2 ay oldu ve başvuru sırasında kart aidatı alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece alışverişte indirimli fiyatlardan ve kampanyalardan yararlanacağım söylendi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak uygulamanın yeni olduğu gerekçesiyle aidat iptaline yönelik herhangi bir talep açılamayacağı ifade edildi. Hem bilgilendirme yapılmadan aidat alınması hem de itiraz talebi bile oluşturulamaması beni mağdur etti.
Bilgi verilmeden alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
