to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank Hadi Black kartı A101’de görevli bir bayanın tanıtımıyla Bursa Namazgâh A101 şubesinde çıkarttım. Kartı alırken kesinlikle kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak kartı ocak ayında almama rağmen mart-nisan gibi hesabıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ulaşamayınca mobil bankacılık üzerinden kart iptali işlemi yaptım. Daha sonra nihayet müşteri temsilcisine ulaştığımda, sistemin çalışmadığı ve ilerleyen zamanda tekrar aramam gerektiği söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kartım iptal edildiği için aidatı silemeyeceklerini, mutlaka ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Hem ilk başta “aidat olmayacak” denilip sonrasında 1000 TL aidat yansıtılması, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp kartı iptal ettikten sonra “artık silemeyiz, ödeyeceksiniz” denmesi bana göre son derece yanıltıcı ve mağdur edici bir süreçtir. Şimdiye kadar hiçbir bankayla kart aidatı konusunda böyle bir sorun yaşamadım, sorun yaşadıklarımda ise ücretler iade edildi. Bir yıl bile dolmadan kart aidatı alınmasını da kabul etmiyorum.
Tombank Hadi Black kartıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna g...
Ankara Demetevler A101 şubesinde bana Tom Bank Hadi Black kredi kartı, özellikle “aidatsız” olduğunu defalarca sormama rağmen aidatsız denilerek verildi. Sadece oradaki görevli arkadaşa yardımcı olmak için bu kartı aldım. Buna rağmen 21 Mart tarihinde ekstreme 1000 TL “yıllık kart aidatı” yansıtıldı...
A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almıştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme...
Tom Bank Hadi Black kredi kartına temsilci üzerinden başvuruda bulundum. 2 Şubat tarihinde kart aidatı olarak hesabımdan 1000 TL tahsil edildi; ancak bu ücrete rağmen kartım bana teslim edilmedi ve sistemde kartın iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın iptal olduğunu, h...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Yorumlar