to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla teminatlı kredi kartı ve hesap açtım. Ancak kısa bir süre sonra hem hesabım hem de teminatlı kredi kartım hiçbir şekilde açıklama yapılmadan kapatıldı. Buna ek olarak, içeride teminatım bulunmasına rağmen benden kredi kartı borcu ödemesi talep edildi.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. 15.000 TL tutarındaki teminatıma rağmen tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi ve muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım, yaşadığım bu süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Bankadan talebim, varsa kredi kartı borcumun teminatımdan kesilmesi ve kalan tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım. Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve ...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve kredi kartı hesabım yaklaşık 2-3 aydır banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve tüm para giriş çıkışlarım durduruldu. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor olmam yüzünden icralık olma durumuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Tom Bank’a ait kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak talebim kart kapatma yönündeyken, müşteri temsilcisi tarafından kartım “kayıp/çalıntı” olarak kapatılmıştır. Bu yanlış işlem nedeniyle mobil uygulamaya girişim kısıtlanmıştır. Kartımda 356 TL borç bulunmaktaydı. Borcumu ödeyi...
Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...
Yorumlar